资深产品设计师赴美面试经验分享

2019-12-04 in 面试多职业研究



资深产品设计师赴美面试经验分享

【本文适合想了解美国求职环境与找工作的你】

曾经好奇在美国求职的经验吗?或是正在找工作,而不知从何开始准备?

这次想和大家来分享在美国前半年找工作的经验。在国外求职,除了必备的设计实力和工作经验,语言表达能力是需要一而再再而三练习的,自信是世界通用的,了解自己的优势,加以放大,让公司看到你的独特之处。希望本文对大家找工作有帮助!

(以下是个人真实经验,并不代表所有立场)


文章大纲Table of Contents


1. 概要Overview

背景简介Snapshot 学历Education
台湾学士
美国硕士工作经验Work Experience
产品经理1年
产品设计师2年美国签证状态Visa Status
H1B特殊专业人员/临时工作签证申请职位Job Title
资深产品设计师Sr. Product Designer 求职时间Timeline
3个月(准备作品集到确认Offer) 录取/申请公司Offers/Applications
2/75 (2.6%) ***以下为个人面试经验,仅供参考

2. 准备时程Timeline

我把准备过程整理成时间轴,让大家可以大概了解美国申请过程的状况。花最多时间的是在整理过去的作品跟思考呈现方式,毕竟作品集是面试的筛选第一关,必须有效传达过去的工作经验和个人特色。

有了初步的作品集,就开始丢公司,作品集不需要到尽善尽美,可以根据面试的过程作调整。我每天至少都会丢五家公司,主要管道是LinkedIn,这次反倒没有用Indeed。

美国注重工作实战经验,比起刚毕业找第一份工作,公司回覆率较高,也曾有公司主动在LinkedIn私讯我工作机会。

面试包含各家公司的人资电话面试、设计主管电话面试,到现场面试。最后一关则是从拿到录取,到决定公司,和公司谈薪水、条件等。


3. 面试流程Overview Interview Process

经历三次在美国找工作过程,我列出了在美国设计师面试流程的基本项目,以下会分项说明。


3.1 自我介绍Self Introduction

准备时间Preparation Time
花费精力Effort
★★★

最基本,但也是制造第一印象的重要机会,短短一两分钟,如何让面试官在茫茫人海中对你有印象?试着列出自己特长与记忆点,保持积极的语气,需要不断的练习。

不知道大家有没有听过30秒电梯说话术,试着在30–60秒提出简明扼要的资讯让对方对你有兴趣,不论是求职、社交场合都非常重要。

我个人会提到自己是工业工程背景,除了数学统计外,对人因工程更有兴趣,也一直想往创意与设计的方向走。UX领域是工程与设计的完美结合,因此来到美国学习更多知识。在求学期间,和三五好友从LA开到San Francisco参加Emirates Hackthon,虽然两天没有睡觉,那份兴奋和成就感特别深刻,之后便决定往UX发展。


准备时间Preparation Time
★★★★★ 花费精力Effort
★★★★★

有条理地叙述自己曾做的项目与专案,向面试官阐述自己的经验与贡献。建议在开始讲解过程前,给面试官一个摘要,快速掌握这项目的重点,包含:项目简介、挑战、职责、时程、产出、对公司的影响等。

在资深设计师的面试更强调设计决策、用户测试、回馈及迭代过程,例如:在用户测试中学习到什么?如何评估产品成效?如何决定迭代的方向?

除此之外,面试官也会询问与团队合作的经验,如:和产品经理职责的区别?和工程师合作过程?项目中的困难点?如何解决?如果可以重来一次,会改善哪方面?等问题。


准备时间Preparation Time
★★★ 花费精力Effort
★★★★★

我个人称作为「回家作业」,在电话面试后,面试官会出题目让面试者做设计项目,通常时间为一到三天不等。

题目会有一个主题,定义较为广泛,面试者必须自做假设,进行背景研究、用户分析及设计。面试官主要想看你解决问题的流程、分析能力,以及设计实力,因此研究和设计的完整度在这里十分重要。

曾做过的题目包含设计Google食谱页面、Edtech介面改善、游戏工具介面设计、针对糖尿病患者的数位产品等,下集会与大家分享更多细节,敬请期待?


准备时间Preparation Time
★★★ 花费精力Effort
★★★★

这环节有多种形式,有的面试官会在聊天时问:「聊聊你最喜欢哪个产品?为什么?」或是「不喜欢的产品?为什么?」;或是正式提前告知有产品批判环节,面试者从多种角度进行分析(交互、视觉、商业等)。

脸书面试APP Critique是必备环节,在Video call面试前,通知面试官你使用的手机款式,通常面试官会指定App,开始进行分析(UX Audit)。

除了以产品设计师角度专业分析产品外,面试官也注重逻辑,和设计决策如何影响用户和商业模式。分析角度可以从价值主张、用户族群、架构、设计规范、介面元素、互动设计、视觉等。

这部分可以透过练习而专精,不过平常使用产品时,可以训练自己多思考,多问自己为什么这产品会这么设计?优点缺点在哪?有没有更好的解决方法?熟读iOS guideline和Google Material Design十分有帮助。


准备时间Preparation Time
★★★★ 花费精力Effort
★★★★★

白板挑战是临场面试常见的方法之一,通常公司会出一道题目,让面试者与面试官brainstorm,在很短的时间内发想、做假设,画出解决方案,一边解释自己的思考过程。时间大约是30分钟到两小时不等。

我个人觉得抗压力在这阶段很重要,在时间限制下,以及当场遇到陌生人会紧张,有许多现场状况必须临场反应。

根据公司,白板挑战可能会有些不同,大部分注重思考逻辑、表达能力、以及与面试官们的互动。我遇过得比较像是和他们一起brainstorm,厘清问题、想出设计并视觉化。所以在沟通上,如何问对的问题?遇到不同意见如何反应?让面试官试着想像未来和你工作的合作模式,更了解面试者的性格与工作态度

曾遇过的白板挑战包含:如何让Uber可以request多人路程?Instacart如何确认多人合购订单和结帐?协助纽约市政府设计官方旅游的app、设计Airbnb老年人屋主规划的dashboard,以及设计Netflix business dashboard等。

***题外话:用英文解释、思考不简单,可以多看题型、模拟面试,寻找适合自己的方式。然后记得当场深呼吸,让自己冷静下来,若有任何不清楚,不要害怕问问题,摸清楚题目方向与定义问题scope,不要离题更重要。


1.6 专业/情境问题Technical / Behavioral Questions

准备时间Preparation Time
★★ 花费精力Effort
★★★

曾被问过的专业问题包含:

  • 如果开发新功能,工程师说做不出来,这时候你会怎么处理?
  • 跟产品经理如何合作?如何定义产品roadmap?
  • 设计团队有几个人?如何合作?
  • 对程式语言的了解有多少?工作需不需要写code?
  • 是否有做过Design system?说明开发的过程

在跟Uber Eats设计主管面试的时候,有整整45分钟都在问行为问题:

  • 你为什么喜欢设计?
  • 下一份工作你在寻求什么机会?
  • 在工作的期间,印象最深刻的时刻?
  • 下一份工作,最想成长的领域?
  • 你的强项是什么?UX, UI 或是其他?

这个环节,是面试官更了解你的经验和人格特质的好机会,我个人是认为在这里尽情展现自己的性格与独特之处,让对方印象深刻。

譬如我提到自己是工程背景,一开始并没有任何平面设计的经验,在Fevo的期间尝试办B2B客户活动,自学branding、绘图、印刷等技能;以及私底下经营社群UX四神汤和Asian Creatvie Collective的过程及成果?


2. 各公司面试过程Interview Process by Company

根据公司,面试内容会稍作调整Hiring process is different at every company

不同的公司,在顺序上会稍微更改,不过形式大同小异。以下是我这次找工作,亲身经历+搜集资讯的整理。

有趣的是,科技公司都有现场的白板挑战,看重临场反应及实力;BCG是唯一有设计挑战的公司,可能跟顾问业有相关,毕竟顾问业必须根据客户需求做研究和简报,在面试时特别注重表达能力。产品分析App Critique是Facebook独特的环节,可以事先做准备。

像是较有规模的公司,会根据团队工作内容及领导者风格,问问题的方向也会不太一样。这次有机会面Uber底下外卖(eats)跟无人车(Advanced Technologies Group, ATG)的组别,Eats的主管比较注重个人成长及学习,因此问了许多行为问题;而ATG因为还在前期发展,因此必须能接受不确定因素(ambiguity)与各部门的沟通。


4.不藏私面试结果Results

当初丢了近80家的公司,真正回应的大概只有10家,经过两到三次的电话面试,到实际现场面试,最后拿到两家录取通知。

除了设计实力、实战经验、英语沟通能力,雇主必须愿意或是有能力帮你申请外国人的工作签证,通常大公司比较有经验,小公司不一定有能力申请,在丢工作时也是必须注意的一点。


5. 小结Summary

找工作是个身心灵的考验,除了准备好自己的作品集、面试外,面对公司不回应或是拒绝的结果,必须保持平静正面的心态。当然,认清自己的轻重缓急,保障原本工作,用最少力气达到最大效果。

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