面试中最重要的事-面试你的老板

2019-11-28 in 面试多职业研究



面试中最重要的事-面试你的老板

这礼拜在Mentorship聚会中大家聊到面试的问题,我问大家:「各位知道面试中最关键的事是什么吗?」

不等大家回答,我直接说:「就是面试你未来的老板。」

多数的面试,都是由面试官主导了整个面试的过程,大多由他主动提问,只在最后问你有没有其他问题想要问的,所以你永远都处于被动状况,他能看到你面对问题时的反应与神态,但你提的问题则永远在他的预期之内,包含职涯发展、薪资福利、加班休假以及专业相关的问题,你很难看到面试官的全貌。

但我认为,面试时,准备好要问的问题,但这不是为了提高被录取率,而是要提高找到适合自己工作的机率。在面试时为何你要好好的反过来面试对方呢?以下几点是我的观点。

挑选自己能学习、能共事的主管

为何面试时不敢问问题,或者只敢问套路问题呢?

很多人给我的答案是:「担心不礼貌,不好意思提问。」,但我不禁想问:

「如果你花费了很多的时间,也推掉了其他家的offer,兴高采烈的报到,到职后才发现跟这主管价值观合不来,在这边耗了两三个月才离职,那你为何不先抛开自己会不好意思的念头,在面试的时候就直接提问呢?」。

你有一大堆在意的事情,最后都可能导致你离职,但你却一件也不问,甚至当对方问你前一份工作离职原因时,你又怕他对你有负面观感,不愿意说出自己离开的真正原因。这就导致你在资讯不充足的状况下报到了,报到后大概就是掷骰子,一切凭运气了。其实在面试时对主管提问,除了看此人跟你的合拍程度外,还有几个很显著的意义,以下我依序说明。

从主管看团队

如果你在面试时有仔细的观察与聆听主管的应答,你应该能获得很多资讯,例如这个主管是否尊重面试者,问的问题是否专业到位,回答问题是否井然有序,谈到公司的制度与文化时能侃侃而谈,对于你的提问不会含糊其词或模拟两可带过,言行是否一致,这些都能很清楚的反应出这个人是否真诚,或戴着面具,隐瞒了些资讯不想透漏。如果他抱持的心态跟你相同,都是希望找到合适的人,减少彼此时间的浪费,而非想随便找个可以做事的人进来,那你可以期待他团队中应该不会有太多滥竽充数的成员,团队整体素质应该是可期的。

而面试过程中,你也绝对要提专业性的问题,因为一个主管的专业水平到哪,他所带领的团队水平大概也相去不远,因为一个卓越的主管,配上一个优秀的团队很常见,但一个平庸的主管,往往只会带出三流的团队,如果这个主管的专业能力不行,甚至都被你问倒了,那你可以预期他所带领的团队程度应该不怎么样,你很可能就是这个团队的天花板,未来你将很难在团队成员身上学到东西。

而他对你的提问也很关键,你可以看看他的要求到什么水平,对专业的坚持,对做事态度的重视,对团队精神的在意都是观察指标,如果他对这些都不太在意,你也能基本猜到他的团队水平应该参差不齐,因为主管本身的要求就不高,根本无法预期团队会有好的成果产生。

从主管看公司

一个主管在面试时的表现,通常就是一家公司文化的缩影,如果他面试时喜欢用羞辱性面试来磨练抗压性,很可能他日常工作中就时常面对这样的状况,他的主管或老板,就是习惯用辱骂性言语来「激励」员工。

如果你在面试时的提问,总被面试官以「机密无法告知」、「等你进来就知道」、「这无法跟你说太多」来搪塞你,那你也需要警惕,因为要不就是他自己也不了解(那你也可以说他不够敏锐,可以做为你评断他能力的考量点之一),要不就是公司真的有太多的秘密不足为外人道,而一家有许多机密(非商业机密)的公司,基本上也有一定的问题存在。

如果面试官在谈论到工作时,非常具有热情,即便谈到辛苦的地方,他仍抱持着乐观与正面的心态,那你可以认为这家公司虽然辛苦,但文化上可能仍愿意善待员工,相反的,如果面试官在跟你谈到工作时有满满的抱怨,那你就该仔细考虑了,因为能担任主管的人,往往对公司与工作抱持的态度应该都比一般员工更正面,但他已是这个样子,可以想见底下的成员应该也不会太好,而一个对工作抱持负面心态的团队或公司,能有多好?这早就可以预见。

一家公司如果派出来招募的人是这个样子,你还期待什么呢?

但是,到底该问那些问题呢?

这个问题其实跟面试官到底要问什么问题才能找到合适的人一样,都还是从价值观出发。问问自己,找工作时,你在意那些事?公司文化、工作内容、加班问题、同事好不好相处、管理制度、培训、主管管理风格/专业能力、学习机会、薪资、升迁….

上述很多内容都是可以从网路、朋友或面试中感觉出来,唯一最难判断的就是主管的人格特质与价值观问题。所以,你必须花点时间思考一下,你对主管的期待是什么?

果决、为部属着想、向上管理

假设你脑袋里面想着这三件事:

如果你觉得「果决」很重要,那什么样的行为叫做果决呢?你要问那些问题,并从他的回答与采取的行动来识别他是否果决?

如果你觉得「为部属着想」很重要,那做到怎样才叫为部属着想呢?你要问那些问题,并从他的回答与采取的行动来识别他是否是个为部属着想的主管呢?

如果你觉得「向上管理」能力很重要,那你要给他什么样的情境题,才能看得出他向上管理的能力呢?

有了明确的期待、行为后,紧接着就是要设定面试的问题

当然了,我们不可能直接问他「你跟老板沟通还好吗?」,这样的问法太笨也问不出什么来,对方可能会感到一头雾水,合适的问法可能是:

「请问,工作中如果碰到老板插单,但本来的专案又不能delay时,我们通常都怎么做啊?」

如果对方回答:「通常我会先跟老板讨论插单的必要性,并厘清专案的优先顺序,不会让大家做无意义的加班。」

此时你可以补问:「所以公司的老板在这部分是很能沟通的啰,一般我们用什么来判断必要性与优先顺序啊?」

只要接连两个问题,你就能明白他平常对老板的沟通模式,以及他看待工作角度,如果他向上管理能力真的不错,合理来说他对于老板的喜好应该是能把握的,把握了喜好,合理的应该也会知道用什么样的角度去跟老板谈成功率会比较高,如果这一题他回答的比较含糊,基本上很难期待他具备足够的向上管理能力。

我建议你在面试过程中尽可能反问各种可能的问题,把本来的单向面试,变成双向面试,你才能借此对这份工作有更通彻的了解,如果对方是个适合你的主管,应当能理解你主动提问的行为具有正面意义,并更愿意跟你互动。

面试过程,其实是一个互相选择的过程,千万别以为只有资方才有资格做决定,而劳方只能被动受选择,从下次开始,就反过来面试你的面试官吧。

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